Berikut 4 call center BCA yang aktif 24 jam
Jika terjadi kendala dalam menggunakan produk perbankan BCA saat melakukan transaksi, berikut 4 call center BCA yang aktif 24 jam untuk membantu Anda menemukan solusinya. Sebab, masalah transaksi harus segera dilaporkan ke call center. Sebab, semua solusi untuk semua kendala dalam transaksi hanya bisa ditangani oleh call center.
Sejak merebaknya pandemi virus corona di Indonesia, cabang-cabang BCA di beberapa kota besar telah menerapkan pembatasan sosial. Oleh karena itu, jam operasional bank akan dikurangi. Selain itu, jumlah konsumen yang datang ke cabang juga terbatas.
Oleh karena itu, disarankan untuk menghubungi call center bank BCA ketika Anda mengalami masalah transaksi. Setelah menghubungi layanan call center, Anda tidak perlu lagi pergi ke cabang terdekat untuk melaporkan masalah yang dialami.
Fungsi dan Peran Call Center untuk BCA Banking
Peran call center Bank BCA cukup vital. Selain menanggapi dan mengakomodasi kritik dan saran konsumen, layanan informasi terpadu dari Bank BCA ini juga memiliki peran lain. Pertama, call center bertugas untuk menginformasikan kepada calon nasabah mengenai produk deposito di Bank BCA.
Ada banyak produk deposito di Bank BCA, mulai dari Tahapan Ekspresi untuk junior hingga Tahapan Futures untuk dewasa. Kedua, layanan informasi sentral Banco BCA juga menjalankan fungsi telemarketing untuk mencari nasabah baru yang tertarik untuk membuka kartu kredit.
Call center biasanya memberi tahu calon pelanggan tentang manfaat dan persyaratan yang diperlukan untuk membuka kartu kredit. Nah, inilah 4 call center BCA yang juga berfungsi sebagai telemarketing untuk menawarkan produk kartu kredit Bank BCA.
Ketiga, Anda juga dapat menghubungi pusat layanan informasi Bank BCA untuk informasi detail produk simpan pinjam, seperti kredit kendaraan bermotor (KKB), kredit tanpa agunan (KTA), dan kredit pemilikan rumah (KPR).
Dan keempat, Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terintegrasi Bank BCA untuk informasi produk BCA Syariah. Dari sisi tata kelola, BCA Syariah dikelola sesuai dengan hukum bisnis syariah. Oleh karena itu, Anda bisa memilih BCA Syariah yang dianggap lebih Syar’i dan memiliki izin operasional resmi pemerintah.
Berikut 4 call center BCA yang siap membantu segala keluhan konsumen 24 jam sehari
Untuk menjaga kenyamanan nasabah, Bank BCA menyediakan layanan pusat informasi terintegrasi yang siap melayani Anda selama 24 jam penuh. Oleh karena itu, Anda masih dapat terhubung ke layanan ketika Anda terbatas dalam transaksi.
Bank BCA menawarkan 4 layanan pusat informasi terintegrasi yang aktif selama 24 jam penuh. Oleh karena itu, Anda dapat memilih salah satu dari 4 call center BCA ini. Anda dapat menghubungi seluruh layanan Bank BCA untuk membantu menyelesaikan permasalahan tersebut. Hanya saja akurasi dalam menangani masalah yang Anda hadapi berbeda untuk setiap layanan call center.
Selain itu, jenis masalah yang dihadapi juga menjadi salah satu alasan mengapa proses troubleshooting memakan waktu lebih lama. Untuk itu, berikut 4 call center BCA yang siap menangani segala permasalahan yang dihadapi. Ini termasuk:
- Telepon interaktif
Pertama, Bank BCA menawarkan call center melalui telepon interaktif. Biasanya, konsumen yang memiliki masalah darurat akan melakukan panggilan telepon. Sebab, solusi yang diberikan call center melalui telepon interaktif lebih cepat dibandingkan cara lain.
- Media Sosial
Kedua, call center BCA juga tersedia di media sosial. Anda dapat menghubungi call center BCA melalui direct message (DM) melalui @halobca (Twitter).
- Situs web resmi
Ketiga, Anda dapat mengajukan keluhan atau pertanyaan melalui situs resmi Bank BCA. Di sini, Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban langsung dari layanan pelanggan. Oleh karena itu, cukup membantu Anda mengatasi kendala saat melakukan transaksi atau sekedar bertanya mengenai produk Bank BCA.
Dan berikut adalah 4 call center BCA terakhir yang banyak digunakan oleh konsumen. Email call center BCA dapat digunakan sebagai alternatif cara untuk mengajukan keluhan atau complaints terhadap produk bank. Anda dapat langsung mengirim pesan email di halobca@bca.co.id.
Keluhan yang sering dialami oleh konsumen Bank BCA
Padahal, setiap keluhan yang dialami oleh konsumen BCA Bank selama bertransaksi harus segera dilaporkan melalui call center resmi. Sebab, hanya call center resmi Bank BCA yang bisa menyelesaikan keluhan yang dialami konsumen.
Oleh karena itu, Anda tidak perlu lagi mendatangi cabang Bank BCA terdekat untuk menyelesaikan keluhan atau membuka tabungan baru. Cukup hubungi salah satu dari 4 layanan informasi terintegrasi resmi yang dikelola oleh Bank BCA.
Ada banyak keluhan yang bisa ditangani melalui call center Bank BCA. Pertama, ketika transaksi Anda, baik debit maupun kredit, mengalami masalah. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk segera melaporkan hal tersebut ke call center.
Petugas Bank BCA kemudian akan membantu melakukan verifikasi dan mencari solusi atas permasalahan yang dihadapi. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang berperan dalam membantu Anda menyelesaikan masalah dalam bertransaksi.
Kedua, ketika ingin memblokir rekening karena kartu ATM hilang atau ada penyalahgunaan kartu debit atau kredit. Hal ini dapat dibantu oleh call center Bank BCA. Jadi, Anda tidak perlu pergi ke cabang terdekat untuk memblokir akun kartu debit atau kredit.
Dan yang ketiga, ketika anda tidak mendapatkan keuntungan dari promosi yang dilakukan oleh Bank BCA. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang membantu Anda menjelaskan keuntungan promosi yang diberikan oleh BCA. Selain itu, call center akan menjelaskan alasan terkait tidak mendapatkan manfaat promosi yang diberikan oleh Bank BCA.
Berikut cara menghubungi call center BCA
Sangat mudah bagi konsumen untuk terhubung dengan call center BCA. Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui telepon interaktif, Anda dapat menghubungi 1500888 melalui telepon rumah atau langsung melalui smartphone.
Jika anda ingin menghubungi melalui media sosial, anda hanya perlu mengirim pesan melalui direct message (DM) di akun @halobca anda (twitter). Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui email, silakan kirim pesan ke alamat email halobca@bca.co.id. Dan jika ingin menghubungi call center melalui website, segera akses halaman www.bca.co.id.
Kemudian, pilih menu webchat atau whatsapp. Anda kini dapat menghubungi call center BCA melalui aplikasi whatsapp. Dan berikut 4 call center BCA yang sering diakses konsumen ketika mengalami kendala dalam melakukan transaksi atau sekadar mencari informasi produk.
BCA merupakan salah satu bank swasta terbesar di Indonesia. Demi menjaga kepercayaan dan kenyamanan nasabah, BCA menyediakan layanan call center untuk membantu Anda ketika Anda dibatasi oleh transaksi.
Selain itu, call center juga bertanggung jawab untuk memberikan informasi dan telemarketing produk BCA. Ada 4 call center yang bisa Anda hubungi, yaitu telepon interaktif, media sosial, website, dan email. Dan berikut 4 call center BCA yang sering dihubungi oleh nasabah Bank BCA.